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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Inès & Antonin accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site www.inesetantonin.fr, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

INÈS & ANTONIN
Entreprise individuelle exploitée par Marie-Nour Eschaas-Tourné

13 rue Clemenceau
64800 Nay
France

E-mail : inesetantoninnay@gmail.com
Téléphone : 05 59 92 03 58

SIREN : 915 274 377
SIRET : 915 274 377 00026

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, Inès & Antonin peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles.

Lors d’une commande

Peuvent notamment être collectés :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse de facturation et de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives aux produits commandés ;

  • montant et historique des commandes ;

  • mode de livraison choisi ;

  • informations nécessaires au suivi de la livraison ;

  • références relatives au paiement et à la transaction.

Lorsque le paiement est effectué par carte bancaire par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé, Inès & Antonin ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire.

Lors de la création d’un compte client

Peuvent notamment être collectés :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • coordonnées postales ;

  • numéro de téléphone ;

  • historique de commandes ;

  • données nécessaires à l’identification et à la connexion au compte.

Lorsque vous contactez Inès & Antonin

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou contactez la boutique par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de communication, les informations que vous transmettez peuvent être utilisées afin de répondre à votre demande.

Il peut notamment s’agir de :

  • votre identité ;

  • vos coordonnées ;

  • votre numéro de commande ;

  • le contenu de vos échanges ;

  • les documents ou photographies éventuellement transmis dans le cadre d’un service après-vente.

Données techniques

Certaines données techniques peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment l’adresse IP, les journaux techniques de connexion ou des informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Gestion des commandes

Vos données sont utilisées pour :

  • enregistrer et traiter votre commande ;

  • gérer son paiement ;

  • préparer les produits ;

  • assurer la livraison ou le retrait en boutique ;

  • vous informer du suivi de la commande ;

  • traiter les retours et remboursements ;

  • assurer le service après-vente.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous.

Gestion de la relation client

Les données peuvent être utilisées afin de :

  • répondre à vos questions ;

  • traiter vos demandes ;

  • gérer les réclamations ;

  • assurer le suivi du service client.

Selon la nature de la demande, le traitement repose sur l’exécution du contrat, des mesures précontractuelles ou l’intérêt légitime d’Inès & Antonin à assurer son service client.

Obligations comptables et légales

Certaines données relatives aux commandes, factures et transactions doivent être conservées afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales ou légales applicables à Inès & Antonin.

Le traitement repose alors sur une obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines informations peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, les paiements et les commandes, de détecter des comportements anormaux et de prévenir la fraude.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime d’Inès & Antonin à protéger son activité, son site et ses clients.

Communications commerciales

Si une newsletter ou des communications commerciales sont proposées, votre adresse e-mail peut être utilisée dans les conditions autorisées par la réglementation.

Lorsque votre consentement est nécessaire, vous pouvez le retirer à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans les communications concernées.

4. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Selon la finalité concernée, les traitements de données personnelles réalisés par Inès & Antonin reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;

  • des mesures précontractuelles, notamment lorsqu’un client sollicite des informations avant un achat ;

  • une obligation légale, notamment pour la conservation des pièces comptables et fiscales ;

  • le consentement, lorsque celui-ci est requis ;

  • l’intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et assurer certaines activités nécessaires à la relation client.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour réaliser les finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent notamment être communiquées :

  • à Inès & Antonin ;

  • à l’hébergeur du site ;

  • au prestataire chargé de la maintenance ou du fonctionnement technique du site ;

  • au prestataire de paiement utilisé lors de la commande ;

  • aux transporteurs et services de livraison nécessaires à l’acheminement des commandes ;

  • aux prestataires nécessaires à l’envoi d’e-mails liés aux commandes ;

  • aux prestataires comptables lorsqu’une transmission est nécessaire ;

  • aux administrations ou autorités habilitées lorsque la loi l’exige.

Les transporteurs ne reçoivent que les informations nécessaires à la livraison de la commande.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

6. HÉBERGEMENT

Le site est hébergé par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

Site internet : www.o2switch.fr

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Données relatives aux commandes et à la facturation

Les informations devant être conservées au titre des obligations comptables et fiscales peuvent être archivées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.

Données utilisées pour la relation commerciale et la prospection

Les données d’un client utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent.

Données des prospects

Les données d’une personne n’ayant pas encore effectué d’achat peuvent être conservées à des fins de prospection pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de cette personne.

Demandes adressées au service client

Les échanges sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis peuvent être archivés pendant la durée nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

8. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés conformément au Règlement général sur la protection des données, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées prévues par la réglementation.

9. VOS DROITS

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification des informations inexactes ;

  • droit à l’effacement de vos données ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Inès & Antonin

E-mail :
inesetantoninnay@gmail.com

Ou par courrier :

13 rue Clemenceau
64800 Nay
France

Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant l’identité de la personne formulant la demande.

10. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Inès & Antonin, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

Site internet : www.cnil.fr

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Inès & Antonin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la modification ;

  • la divulgation ;

  • la destruction accidentelle ou illicite.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS et les accès administratifs sont protégés.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures de protection sont adaptées aux risques identifiés et régulièrement réévaluées.

12. VIOLATION DE DONNÉES

En cas de violation de données personnelles, Inès & Antonin applique les obligations prévues par le RGPD.

Lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, elle est notifiée à la CNIL dans les délais prévus par la réglementation.

Lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les personnes concernées, celles-ci sont également informées dans les conditions prévues par la réglementation.

13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte notamment :

  • d’une évolution du site ;

  • de l’ajout ou de la suppression d’un service ;

  • d’un changement de prestataire ;

  • d’une modification de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’utilisation de vos données personnelles :

Inès & Antonin
13 rue Clemenceau
64800 Nay
France

Téléphone : 05 59 92 03 58
E-mail : inesetantoninnay@gmail.com